İletişim mesajların sağlıklı alınıp verilmesi ile ilgili bir süreçtir. Günlük hayatta aslında birçok iletişim kurarız. İş yerinde, evde, telefonda, trafikte hatta asansörde. En sıkıcı olan da dar mekan iletişimleridir. Çünkü kişilik sahaları ihlal edilmiştir. Belki selamlaşmada ihmal edilmiştir. Saniyeler size saatler gibi gelir.
İletişim ve etkileşim, insanın yaşamında önemli bir yer tutmaktadır. İnsan iletişim yoluyla bilgi, düşünce, duygu, tutum ve becerilerini başkalarına aktarabilmektedir
Üç vasıflı tanışma olmadan sağlıklı bir iletişim kurmak zordur. Yapmacık iletişimler bir şekilde fark edilir. Vermeden bir şey alamazsınız. Hangi mesajı almak istiyorsanız, ona göre sinyaller göndermelisiniz. Tabi her şeyde olduğu gibi bu hususta da ortam ve atmosfer çok önemlidir. İletişim sanatını sağlıklı uygulayanlar ile bulunabilmek bir ayrıcalıktır.