Planlama ve Bilgi Tazeleme

Bazı zamanlar karşı taraf ile bir program yaparsınız. Program karşı tarafı bir şekilde bağlar. Çünkü planlamalarını siz doğrudan etkilemişsinizdir. Siz program tadilatıyla bazı değişiklikler yaparsınız ancak karşı tarafa bu değişimi haber vermediğiniz takdirde ciddi bir bekleme psikolojisi ve endişeyi başlatmış olabilirsiniz.
Planlama ve değişiklikleri karşı tarafa mutlaka bildirmek gerekmektedir. İletişimin hızlandığı dönemlerde bu çok daha kolay hale gelmiştir.
Kaliteli iletişim, bilgilendirme ve paylaşım, hayata da kalite katacaktır.